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  • RECHTLICHE HINWEISE UND ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

     

    Aktualisiert am 20.05.2019

    RECHTLICHE HINWEISE

    -        Die Website www.ch-de.kusmitea.com wurde herausgegeben von ORIENTIS GOURMET, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 10. 889.729,60€, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer B 350 283 057 und mit Sitz in 32/34 rue Marbeuf 75008 Paris, Frankreich.

    Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR71 350 283 057

    Telefonnummer: +33 (0)1 58 71 22 00

    Publikationsleiter: Sylvain OREBI

    Kontakt: contactch@kusmitea.com

     

    -         Diese Website wird ausschliesslich in Rechenzentren in Europa (Irland) der Gesellschaft Amazon Web Services (AWS), Amazon Web Services Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA gehostet. http://aws.amazon.com

     

     

    ANWENDUNG UND WIRKSAMKEIT DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN:

     

    Die Gesellschaft ORIENTIS GOURMET, französische vereinfachte Aktiengesellschaft, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer B 350 283 057 und mit Sitz in 32-34 Rue Marbeuf 75008 Paris, Frankreich, entwirft und vermarktet auf direktem und indirektem Wege Produkte der Marken KUSMI TEA und LØV ORGANIC sowie Zubehör. 

     

    Wir danken Ihnen für Ihren Besuch auf der Website der Marke KUSMI TEA / www.ch-de.kusmitea.com, (im Folgenden „die Website“).

     

    Für den Verkauf unserer Produkte auf der Website gelten ausschliesslich die nachstehend wiedergegebenen Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (im Folgenden „die Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen“). Daher müssen Sie diese vor jeglicher Nutzung der Website zur Kenntnis nehmen.

     

    Jeder Zugriff auf die Website oder deren Nutzung setzt die Einhaltung und die vollständige, uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen voraus. Für den Fall, dass Sie diese nicht vollständig oder nur teilweise akzeptieren möchten, werden Sie gebeten, auf jegliche Nutzung der Website zu verzichten.

     

    ORIENTIS GOURMET behält sich das Recht vor, die Bedingungen, Bestimmungen und Hinweise der Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Diese Änderungen gelten als vorbehaltlos akzeptiert, sobald Sie nach erfolgter Veröffentlichung auf die Website zugreifen.

     

    Die Tatsache, dass ORIENTIS GOURMET sich zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf eine der in den Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen enthaltenen Klauseln beruft, kann in keinem Fall als Verzicht darauf ausgelegt werden, sich später auf eine dieser Klauseln zu berufen.

     

    Sie erkennen an, dass diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen eine vollständige und exklusive Vereinbarung zwischen Ihnen und ORIENTIS GOURMET über Ihre Nutzung der Website darstellen.

     

     

    ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

     

    Die Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gelten für alle über die Website getätigten Bestellungen, und zwar ungeachtet der Klauseln, die auf den Dokumenten des Käufers erscheinen können.

     

    Wird ein Einzelfall nicht durch die vorliegenden Bedingungen geregelt, kommen die am Ort des Geschäftssitzes von ORIENTIS GOURMET gültigen Vorschriften des Versandverkaufs zur Anwendung.

     

    Die auf der Website präsentierten Angebote von ORIENTIS GOURMET richten sich ausschliesslich an Privatpersonen. ORIENTIS GOURMET behält sich das Recht vor, professionellen Wiederverkäufern den Nutzen seiner Angebote zu verweigern und Bestellungen von Gewerbetreibenden jederzeit, ab dem Datum der Bestellung und für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten nach dem geplanten Liefertermin, zu stornieren. Die auf der Website dargestellten Angebote beinhalten nicht den Kauf von Geschenkkarten oder E-Cards.

     

    Alle auf der Website verfügbaren Produkte (im Folgenden das (die) Produkt(e)) und Muster sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Es ist Ihnen daher nicht gestattet, die von Ihnen gekauften oder erhaltenen Produkte und Muster zu verkaufen oder weiterzuverkaufen. 

     

    ORIENTIS GOURMET behält sich das Recht vor, die Menge von Bestellungen, die unter Verstoss gegen die Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen getätigt werden, zu stornieren, zu begrenzen oder zu reduzieren.

    1. 1.                      Bestellungen und Gültigkeit von Angeboten

     

    1.1    Bestellvorgang

     

    Eine ausführliche Produktbeschreibung ist bei der Ansicht jedes einzelnen Produkts auf der Website verfügbar. 

     

    Das auf diese Weise eingerichtete System erfordert eine aktive Mitwirkung Ihrerseits. Es entspricht den gesetzlichen Anforderungen an den Online-Verkauf und den Verbraucherschutz.

     

    Um die gewünschten Produkte zu bestellen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

     

    a. Entweder durch Öffnen des Produktblattes des gewünschten Produktes durch Anklicken des Fotos, Auswahl der gewünschten Aufmachung und Menge, danach Anklicken von „In den Warenkorb“. Ihre Auswahl wird automatisch in Ihren Warenkorb gelegt.

     

    b. Oder Sie bestellen direkt durch Anklicken von „In den Warenkorb“ bei der Präsentation des Produkts (d.h. ohne Anklicken des Fotos und Öffnen des Produktblattes), dieses wird dann direkt in Ihren Warenkorb gelegt.

     

    Die Produkte werden systematisch mit der Standardmenge „1“ in Ihren Warenkorb gelegt, die Sie anschliessend in der Übersicht Ihres Warenkorbs durch Anklicken von „Warenkorb“ gemäss der nachstehend beschriebenen Vorgehensweise ändern können.

    Sie haben die Möglichkeit, mehrere Produkte desselben Artikels auszuwählen, indem Sie die Mengen in der Übersicht Ihres Warenkorbs ändern. Sie können auch eines der zuvor ausgewählten Produkte löschen, indem Sie auf die Schaltfläche „X“ oben rechts neben jedem Produkt klicken.

    Denken Sie bei einer Mengenänderung und/oder Löschung eines Artikels bitte daran, auf die Schaltfläche „Aktualisieren»“ im Banner oben auf der Seite zu klicken, die bei jeder Änderung mit der Meldung „Bitte aktualisieren Sie Ihren Warenkorb, um Ihre Änderungen zu berücksichtigen“ erscheint. 

    Sobald Sie alle gewünschten Produkte bestellt haben, können Sie einen Aktionscode hinzufügen, indem Sie den Code in den dafür vorgesehenen Bereich „Aktionscode“ eingeben und dann auf „OK“ klicken, damit er berücksichtigt werden kann. Aktionscodes und andere Ermässigungen sind nicht kumulierbar. Auf der Website können nur Aktionscodes und andere für die Website spezifische Preisnachlässe (z.B. permanente Angebote) berücksichtigt werden.

     

    Um Ihre Bestellung zu bestätigen, klicken Sie auf die Schaltfläch „Bestellen“ am Ende der Übersicht des Warenkorbs.

     

    Wenn Sie noch kein Kundenkonto angelegt haben:

    Es erscheint daraufhin ein Fenster mit der Überschrift „Anmelden bei Kusmi Tea“, damit Sie ein Konto erstellen können, indem Sie auf die Schaltfläche „Konto erstellen“ klicken. Geben Sie anschliessend Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Konto erstellen“.

    Sie haben auch die Möglichkeit, ein Konto über „Facebook connect“ zu erstellen, indem Sie Ihre Facebook-ID eingeben, auf „Konto mit Facebook erstellen“ klicken und das Formular mit Ihrer vollständigen Versand- und Rechnungsadresse ausfüllen.

     

    Mit dem Anklicken von „Konto erstellen“ bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen, und insbesondere die Datenschutzerklärung zum Schutz personenbezogener Daten, gelesen haben und diese vorbehaltlos akzeptieren.

     

    Ihr Kundenkonto wird sodann erstellt und Sie erhalten eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, mit der die Einrichtung des Kontos bestätigt wird.

    Mit der Erstellung Ihres Kundenkontos bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung zum Schutz personenbezogener Daten zur Kenntnis genommen haben und diese vorbehaltlos akzeptieren.

     

    Wenn Sie bereits ein Kundenkonto haben:

    Wenn Sie noch nicht mit Ihrem Kundenkonto angemeldet sind, erscheint ein Fenster mit der Überschrift „Anmelden bei Kusmi Tea“. Geben Sie Ihre Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort) ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“.

     

    Wenn Sie bereits mit Ihrem Kundenkonto angemeldet sind, wählen Sie eine Adresse aus den bereits unter der Rubrik „Adressbuch“ registrierten sowie eine Versandart aus den dort angebotenen aus.

    Klicken Sie auf „Weiter“, um diese Angaben zu bestätigen.

     

    Wählen Sie zum Abschluss Ihre Zahlungsart, überprüfen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf „Bestätigen und zur Zahlung übergehen“, um Ihre Bestellung abzuschliessen.

     

    Sollten Sie eine der oben genannten Angaben auslassen, ist Ihre Bestellung ungültig.

    Wenn die AGB nicht in Ihrem Kundenkonto als anerkannt markiert sind, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen und bezahlen, vergessen Sie bitte nicht, das Kästchen „Durch Ankreuzen dieses Kästchens akzeptiere ich die AGB“ zu aktivieren, da Sie sonst Ihre Bestellung nicht bestätigen können.

     

    Wenn Sie Ihre Bestellung ändern/stornieren möchten, bevor Sie die Zahlung tätigen, klicken Sie bitte auf „Bearbeiten“. Sobald Ihre Bestellung von unserer Serviceabteilung bestätigt wurde und Sie die E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten haben, können Sie sie nicht mehr ändern oder stornieren.

    Um Ihre Bestellung zu bestätigen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen und zur Zahlung übergehen“.

    1.2 Annahme der Bestellung

     

    ORIENTIS GOURMET verpflichtet sich zur Annahme von über die Website erteilten Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Bestände und gemäss den vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen, die Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben müssen.

     

    Gemäss den Artikeln L. 111-1 ff. und L. 121-17 des französischen Verbrauchergesetzbuches bestätigen Sie, dass Sie vor Vertragsabschluss die wesentlichen Eigenschaften der Produkte (Art, Menge, wesentliche Merkmale usw.), deren Preis, die akzeptierten Zahlungsarten, die Lieferfristen und -einschränkungen, die Fristen, Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung des Rücktrittsrechts sowie die Ausschlüsse für die Ausübung dieses Rechts (zusätzliche Informationen zur Ausübung dieses Rechts siehe Artikel 6 weiter unten) zur Kenntnis nehmen konnten.

     

    Vor Abschluss des Kaufvertrages sehen Sie auf Ihrem Bildschirm ein Bestellformular, das alle Einzelheiten Ihrer Bestellung sowie den Preis inklusive aller Steuern (ohne Versandkosten) enthält, die Sie ändern oder stornieren können. Um die Bestätigung dieses Bestellformulars zu ermöglichen, müssen Sie anerkennen, dass die Erteilung Ihrer Bestellung die Verpflichtung zur vollständigen Zahlung und die Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen beinhaltet, indem Sie die entsprechenden Kästchen ankreuzen und anschliessend auf die Schaltfläche „Bestellen“ klicken. Das Ankreuzen aller oben genannten Kästchen ist eine wesentliche Voraussetzung, damit Sie Ihre Bestellung bestätigen können.

     

    Das Ausfüllen des auf der Website angezeigten Bestellformulars, die Zahlung Ihrer Bestellung und die Bestätigung durch Anklicken der Schaltfläche „Bestätigen und zur Zahlung übergehen“ gilt als vollständige und uneingeschränkte Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen. Für den auf diese Weise geschlossenen Vertrag sind ausschliesslich letztere anwendbar.

     

    Für jeden Kauf auf unserer Website erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer, den Einzelheiten der bestellten Produkte sowie Informationen, die es Ihnen ermöglichen, die Vorbereitung und Lieferung der Artikel zu verfolgen.

     

    1.3    Beschränkungen

     

    Falls ein Lagerbestand erschöpft ist, ist ORIENTIS GOURMET verpflichtet, Sie so schnell wie möglich per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zu informieren. ORIENTIS GOURMET wird Ihnen daraufhin die Rückerstattung des Betrages des nicht vorrätigen Produktes über die bei Ihrer Bestellung verwendete Zahlungsart anbieten. ORIENTIS GOURMET kann Sie auch über die für die Beschaffung des gewünschten Produkts erforderlichen Lieferzeiten informieren oder Ihnen ein gleichwertiges Ersatzprodukt anbieten.

     

    ORIENTIS GOURMET ist nicht in der Lage, rückständige Bestellungen zu verwalten. Wenn ein Produkt ohne Angabe einer präzisen Wiederbeschaffungszeit nicht auf Lager ist, bietet ORIENTIS GOURMET Ihnen die Rückerstattung des bestellten Produkts über die bei Ihrer Bestellung verwendete Zahlungsart an. 

     

    Sämtliche Bestellungen werden erst nach Eingang der vollständigen Zahlung für die Produkte bearbeitet und von ORIENTIS GOURMET per E-Mail bestätigt. 

     

    ORIENTIS GOURMET behält sich das Recht vor, nicht konforme, verdächtige oder bösgläubige Bestellungen zu stornieren sowie Bestellungen von Kunden, mit denen bereits zuvor Streitigkeiten bestanden haben oder noch bestehen, abzulehnen.

     

    1.4    Permanente Angebote

     

    Der Kauf einer Geschenkkarte oder E-Card ist nicht in den permanenten Angeboten enthalten.

     

    Für jeden Kauf erhalten Sie ein (1) Muster gratis, ohne Mindestbestellwert. Das Muster wird zufällig zugeteilt und kann nicht vom Käufer ausgewählt oder in irgendeiner Weise zurückerstattet oder verrechnet werden.

     

    Ab CHF 90.– (neunzig) Bestellwert: Lieferung kostenlos innerhalb der Schweiz. Das Angebot kann mit allen in diesem Artikel beschriebenen permanenten Angeboten zu den jeweils geltenden Bedingungen kombiniert werden.

     

    Ab CHF 170.– (einhundertsiebzig) Bestellwert: ein (1) Box-Set Ihrer Wahl aus der angebotenen Kollektion, das Ihrer Bestellung beigefügt wird.

     

    Angebote im Rahmen der verfügbaren Bestände.

     

    Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer der genannten angebotenen Produkte, aus welchem Grund auch immer, behält sich ORIENTIS GOURMET das Recht vor, (ein) ähnliche(s) Produkt(e) seiner Wahl zu versenden, ohne dass dies Anlass zu einer Entschädigung gibt.

     

    ORIENTIS GOURMET behält sich das Recht vor, diese Angebote jederzeit zu ändern. Seine Haftung wird dadurch nicht ausgelöst und es können keine Entschädigungen oder Schadenersatzansprüche aus diesem Grund geltend gemacht werden.

     

           2.            Preise

     

    Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern (Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern gemäss den in Frankreich geltenden und zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Sätzen).

     

    Es handelt sich um Nettopreise, die den Preis der Produkte sowie die Kosten für Handling, Verpackung und Lagerhaltung beinhalten. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung. Sie können später ohne Vorankündigung geändert werden. Sie beinhalten nicht die Beteiligung an den Versand- und Lieferkosten, die je nach Bestellwert, Gewicht der Bestellung und/oder dem Lieferland variieren können „https://ch-de.kusmitea.com/versand-und-lieferung.html “, und die vor der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer angegeben werden. 

     

    Der in der Bestellbestätigung angegebene Preis ist der Endpreis inklusive Mehrwertsteuer.

     

    Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltbeiträge, eingeführt oder geändert werden, sei es in Form einer Erhöhung oder einer Reduzierung, kann sich dies auf den Verkaufspreis der Produkte auswirken.

     

    Alle in der Schweiz gelieferten Bestellungen können lokalen Steuern und Zollgebühren unterliegen, die vollständig vom Käufer zu tragen sind.

     

    Eventuelle Zollgebühren können vom Spediteur zum Zeitpunkt der Lieferung verlangt werden. Diese Zölle und etwaige mit der Lieferung eines Artikels verbundene Steuern gehen zu Ihren Lasten und unterliegen Ihrer Verantwortung.

     

    ORIENTIS GOURMET übernimmt unter keinen Umständen Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung der Bestellung, die zusätzlich zu den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website beschrieben und in Rechnung gestellten Transportkosten anfallen. 

     

                   3.            Zahlungsbedingungen

     

    Die Bezahlung der auf der Website gekauften Produkte erfolgt in voller Höhe zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung Eigentum von ORIENTIS GOURMET. 

     

     

    Die Zahlungen erfolgen per Kreditkarte (Master Card, Visa, American Express), Pay Pal oder Geschenkkarte bzw. E-Card (deren allgemeine Nutzungsbedingungen in den Artikeln 21 und 22 weiter unten beschrieben sind). Der Kauf einer Geschenkkarte kann jedoch nicht mit einer anderen Geschenkkarte durchgeführt werden.

     

    Ihre Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung belastet.

     

    Der Käufer garantiert ORIENTIS GOURMET, dass er über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsart verfügt.

    Zu diesem Zweck garantieren Sie, der Inhaber der zu belastenden Kreditkarte zu sein und dass der auf ihr angegebene Name Ihr eigener ist.

     

    ORIENTIS GOURMET behält sich das Recht vor, die Bestellabwicklung oder die Lieferung bei Nichtzahlung oder Zahlungsschwierigkeiten (falsche Bankverbindung, mangelnde Kontodeckung usw.) auszusetzen.

     

    Eine quittierte Rechnung mit den verschiedenen Bestandteilen der Bestellung wird per E-Mail verschickt.

     

     

                   4.            Sicherung der Zahlungen

     

    Das verwendete Zahlungssicherheitsprotokoll ist HIPAY. Es garantiert die absolute Vertraulichkeit der über das Internet übermittelten personenbezogenen Daten. Ihre Kreditkarteninformationen werden daher nicht auf der Website gespeichert und Ihre Zahlung kann nur in verschlüsselter Form per SSL-Protokoll eingesehen werden (bestätigt durch das Erscheinen von „https“ in der in Ihrem Browser angezeigten URL).   

     

    Ihre Bankverbindung wird auf dem Server der Firma HIPAY in verschlüsselter Form gespeichert, und zwar nur für die zur Verwaltung der Kundenbeziehung unbedingt erforderliche Dauer, die auf keinen Fall zwei (2) Jahre ab dem Datum Ihrer letzten Bestellung überschreiten darf.

     

    Gemäss dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht, jederzeit auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen und zu widerrufen, indem Sie eine Nachricht an contact@hipay.com adressieren und Ihre Identität nachweisen.

     

           5.            Lieferung

     

    ORIENTIS GOURMET garantiert, dass die Produkte mit der notwendigen Sorgfalt behandelt wurden, um die Übereinstimmung mit der Beschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung sicherzustellen.

     

     

    Die Produkte werden innerhalb von vier (4) Werktagen in der Schweiz geliefert. Es wird darauf hingewiesen, dass Bestellungen, die am Freitagnachmittag, Samstag oder Sonntag auf der Website getätigt werden, erst am folgenden Montag bearbeitet werden. Darüber hinaus werden Bestellungen, die an einem französischen Feiertag auf der Website getätigt werden, auch erst am folgenden Werktag bearbeitet.  

    Bei Sonderaktionen (z.B. Privatverkauf, Rosedeal, Ausverkauf usw.), die von ORIENTIS GOURMET oder einem Drittpartner auf der Website organisiert werden, erfolgt die Lieferung der Produkte innerhalb von sechs (6) Werktagen in der Schweiz.

     

    Die Lieferkosten werden wie folgt berechnet:

     

    Zuzüglich CHF 10.– (zehn) für Standardlieferungen („nach Hause“) für jede in der Schweiz gelieferte Bestellung und unter CHF 90.– (neunzig) Bestellwert.

     

    Kostenloser Versand für Lieferungen in die Schweiz von Bestellungen ab einem Bestellwert von CHF 90.– (neunzig).

     

     

    Die Bestellung wird an die von Ihnen gewählte und zum Zeitpunkt der Bestellungserteilung angegebene Lieferadresse geliefert. Sie haben die Möglichkeit, eine andere Lieferadresse als Ihre Rechnungsadresse einzugeben. Die bei der Bestellung angegebenen und registrierten Informationen sind für Sie verbindlich. Bei einem Schreibfehler in den Adressdaten des Empfängers haftet ORIENTIS GOURMET nicht für die Unmöglichkeit, das (die) Produkt(e) aufgrund dieses Fehlers zu liefern, und kann in diesem Fall keine zweite Lieferung durchführen. Darüber hinaus kann Ihnen der Bestellpreis nach Erhalt der Rücksendung an das Lager von ORIENTIS GOURMET erstattet werden.

     

    Der Transport der Produkte erfolgt auf Risiko und Gefahr von ORIENTIS GOURMET. Die Gefahr geht erst mit der Lieferung der Produkte an die vom Käufer angegebene Adresse auf diesen über.

     

    ORIENTIS GOURMET garantiert, dass sich die Produkte bei der Übergabe an den Spediteur in einwandfreiem Zustand befinden. Für den Fall, dass die Produkte beschädigt sind, müssen Ihre Vorbehalte bei der Lieferung, spätestens jedoch innerhalb von vier (4) Stunden nach der Lieferung, schriftlich an den Spediteur gerichtet werden. Eine Kopie dieser Vorbehalte muss dann spätestens zwölf (12) Stunden nach erfolgter Mitteilung an den Spediteur innerhalb der vorgegebenen Frist per E-Mail an ORIENTIS GOURMET an die Adresse contactch@kusmitea.com übermittelt werden.

     

    Wenn die vorgenannte Vorgehensweise befolgt wurde und somit nachgewiesen wird, dass die Vorbehalte auf die Beschädigung des Pakets und/oder der Produkte zurückzuführen sind, kann ORIENTIS GOURMET nach eigenem Ermessen entweder eine Gutschrift erstellen, dem Kunden den gezahlten Preis erstatten oder eine neue Lieferung ähnlicher Produkte veranlassen.

    Es werden keine Produktretouren akzeptiert, die nicht zuvor von ORIENTIS GOURMET genehmigt worden sind.

     

                   6.            Widerrufsrecht

     

    Gemäss den Bestimmungen der Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches verfügen Sie über ein Widerrufsrecht, das Sie innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) vollen Tagen ab dem Tag des Erhalts der betreffenden Produkte bzw. des Erhalts des letzten Produkts Ihrer Bestellung, falls Teillieferungen erfolgt sind, ohne die Angabe von Gründen ausüben können. Läuft die Frist von vierzehn (14) Tagen an einem Samstag, Sonntag, einem gesetzlichen Feiertag oder arbeitsfreien Tag ab, wird sie bis zum darauffolgenden Werktag verlängert.

     

    Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, drucken Sie bitte dieses Formular (hier) (im Folgenden das „Formular“) aus, füllen es aus, unterschreiben es und senden es uns an die folgende Adresse:

     

     

    ORIENTIS GOURMET

    Kundenservice Kusmi Tea

    Bâtiment Prologis DC5 – Cellule A

    Parc du Hode Zone 5

    76430 St VIGOR D’YMONVILLE

    FRANKREICH

     

    Nach Erhalt Ihrer Anfrage wird sich der Kundenservice unter der im Formular angegebenen Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rücksendung der Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, zu organisieren.

    Pakete sind an die folgende Adresse zurückzusenden:

     

    ORIENTIS GOURMET – Kundenservice

    Retours e-commerce Kusmi Tea

    Bâtiment Prologis DC5 –Cellule A

    Parc du Hode Zone 5 – Port 5521

    76430 SAINT VIGOR D’YMONVILLE

    FRANKREICH

     

    Die Produkte können nicht im Shop zurückgegeben werden und die Rücksendekosten müssen von Ihnen getragen werden.

     

    Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem ORIENTIS GOURMET über Ihren Widerruf informiert wird, spätestens jedoch an dem Tag, an dem die Produkte tatsächlich zurückgenommen werden oder an dem Tag, an dem Sie den Nachweis über den Versand der Produkte erbringen, wobei das jeweils frühere dieser Daten ausschlaggebend ist. Sie erfolgt über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart, mit Ausnahme von Produkten, die mit einer KUSMI TEA-Geschenkkarte gekauft wurden, für die die Rückerstattung über eine Gutschrift erfolgt.

     

    Die Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn der Widerruf und der Versand der Produkte innerhalb der oben angegebenen Frist und unter den vorgenannten Bedingungen erfolgen und die Produkte in einwandfreiem Zustand, in ihrer Originalverpackung, zusammen mit sämtlichen Zubehörteilen, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen, zurückgesandt werden.

     

    Produkte, die unverschlossen und/oder untrennbar mit anderen Produkten vermischt sind, Produkte, die nach Kundenspezifikationen zusammengestellt oder eindeutig personalisiert wurden sowie Produkte, die leicht verderben oder verfallen können, werden gemäss Artikel 221-28 des französischen Verbrauchergesetzes nicht erstattet. 

     

    Nur der Kunde kann dieses Widerrufsrecht ausüben. Wurde die Lieferung an eine andere Person als den Kunden durchgeführt, so kann dieses Recht nicht vom betreffenden Empfänger der Bestellung ausgeübt werden.

     

    Hinsichtlich der auf der Website erworbenen KUSMI TEA-Geschenkkarte können die in diesem Artikel beschriebenen Rückgabebedingungen nur dann Anwendung finden, wenn die Geschenkkarte vor Ablauf dieser Frist weder ganz noch teilweise in Anspruch genommen wurde. In diesem Fall besteht weder ein Widerrufs- noch ein Rückgaberecht in irgendeiner Form.

     

     

    7.                   Konformität - Gewährleistung bei verdeckten Mängeln:

     

    Konformität 

     

    Die Produkte unterliegen den Bedingungen der gesetzlichen Garantien nach Artikel L. 211-4 bis L. 211-16 des französischen Verbrauchergesetzbuches. Gemäss Artikel L.211-4 des französischen Verbrauchergesetzes ist ORIENTIS GOURMET daher verpflichtet, eine vertragsgemässe Ware zu liefern und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Konformitätsmängel. ORIENTIS GOURMET haftet ebenfalls für Mängel, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, wenn diese ihr aufgrund des Vertrages obliegen oder unter ihrer Verantwortung durchgeführt wurden.

     

    Um als vertragsgemäss angesehen werden zu können, muss die Ware laut Artikel L. 211-5 des französischen Verbrauchergesetzbuches: 1) Geeignet sein für die üblicherweise erwartete Nutzung eines ähnlichen Gegenstands und gegebenenfalls: der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die der letztere dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat; über die Eigenschaften verfügen, die ein Käufer angesichts öffentlicher Äusserungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere durch Werbung oder Kennzeichnung, zu Recht erwarten kann; 2) oder die im gegenseitigen Einvernehmen zwischen den Parteien definierten Eigenschaften aufweisen oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet sein, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.

    Allerdings sind Sie allein verantwortlich für die Auswahl der Produkte und deren Aufbewahrung ab dem Zeitpunkt ihrer Lieferung und ihrer Nutzung. ORIENTIS GOURMET kann nicht garantieren, dass die Bestellung Ihren spezifischen Erwartungen entspricht.

     

    Gewährleistung bei verdeckten Mängeln

     

    Gemäss den Bestimmungen der Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches ist ORIENTIS GOURMET zur Gewährleistung bei verdeckten Mängeln verpflichtet, d.h. „verdeckte Mängel der Sache, die sie für den bestimmungsgemässen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen so stark einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen niedrigeren Preis gezahlt hätte, wenn er von ihnen Kenntnis gehabt hätte“.

    Mängelgewährleistungsklage:

    Bei nicht konformer Lieferung verfügen Sie über eine Frist von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Lieferdatum der Produkte, um zu reagieren. Darüber hinaus sind Sie von der Pflicht entbunden, den Nachweis des Konformitätsmangels innerhalb von sechs (6) Monaten nach Lieferung der Produkte zu erbringen.

    Bei mangelnder Konformität haben Sie die Wahl zwischen Nachbesserung und Austausch der Ware. Der Verkäufer hat jedoch die Möglichkeit, nicht nach Wahl des Käufers vorzugehen, wenn diese Wahl mit Kosten verbunden ist, die im Vergleich zu der anderen Wahl unter Berücksichtigung des Warenwerts oder der Schwere des Mangels eindeutig unverhältnismässig sind. Er ist in diesem Fall verpflichtet, nach der nicht vom Käufer gewählten Vorgehensweise zu verfahren, sofern dies nicht unmöglich ist.

     

    Geltendmachung der Gewährleistung bei verdeckten Mängeln:

     

    Gemäss Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuches haben Sie die Möglichkeit, die Ware zurückzusenden und sich den Kaufpreis zurückerstatten zu lassen oder die Ware aufzubewahren und einen Teil des Preises zurückerstattet zu bekommen, entsprechend der Festsetzung durch einen Sachverständigen.

    Eine Sachmangelklage muss gemäss Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches innerhalb von zwei Jahren nach Feststellung des Mangels durch den Käufer erhoben werden.

     

     

     

     

     

    8.                   Eigentumsvorbehalt

     

    In Übereinstimmung mit dem französischen Gesetz vom 12. Mai 1980 werden die an Sie gelieferten Produkte unter Eigentumsvorbehalt verkauft. Der Eigentumsübergang erfolgt vorbehaltlich der vollständigen Zahlung des Kaufpreises der Produkte zu dem zwischen den Parteien vereinbarten Fälligkeitsdatum. Die Produkte bleiben daher bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellungen Eigentum von ORIENTIS GOURMET.

      

     

    NUTZUNGSBEDINGUNGEN

     

    9.                   Haftung

     

    ORIENTIS GOURMET verpflichtet sich, bei der Erbringung der Ihnen angebotenen Serviceleistungen die erforderliche Sorgfalt walten zu lassen. 

    Die auf Website zur Verfügung gestellten Informationen (Fotos, Texte) in ihrer gegenwärtigen Form mit all ihren Unvollkommenheiten, Fehlern, Auslassungen, Ungenauigkeiten und eventuellen Mehrdeutigkeiten dienen lediglich zu Informationszwecken und sind in keiner Weise vertraglich bindend. Darüber hinaus sind diese Informationen zum Zeitpunkt ihrer Onlinestellung und nicht zum Zeitpunkt des Besuchs der Website in Betracht zu ziehen.

     

    ORIENTIS GOURMET lehnt jegliche Haftung ab:

    -        Für Unterbrechungen, Fehlfunktionen oder Nichtverfügbarkeit des Zugangs zur Website;

    -        Für eine unsachgemässe Nutzung oder eine fehlerhafte Konfiguration Ihres Computers;

    -        Für Schäden jeglicher Art, die sich aus einem betrügerischen Eindringen eines Dritten ergeben, welches eine Änderung der auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen zur Folge hat.

    -        Für Versäumnisse aufgrund höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches, insbesondere durch, aber nicht beschränkt auf Katastrophen, Streiks, Bränden, Überschwemmungen, Ausfällen oder Störungen von Verkehrsmitteln, Kommunikationsmitteln oder infolge Ihrer Handlungen.

    -        Für indirekte Schäden wie Gewinnausfall, Ertragsverlust, Datenverlust oder Verlust von Kunden, die durch die Nutzung der Website oder durch die Unmöglichkeit ihrer Nutzung entstehen können.

    Ungeachtet des Grundes für die Haftungsverpflichtung von ORIENTIS GOURMET ist die Haftung in jedem Fall auf den geringeren der folgenden beiden Beträge beschränkt: (i) Betrag des dem Kunden entstandenen direkten Schadens oder (ii) Bestellwert.

     

    10.                  Schutz personenbezogener Daten und Cookies

     

    ORIENTIS GOURMET sammelt personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website. Die Bestimmungen hinsichtlich der Verarbeitung dieser Daten sind in unserer Datenschutzerklärung auf dieser Website beschrieben.

     

    11.                  Geistiges Eigentum

     

    Alle Elemente (Texte, Logos, Marken, Bilder, Soundelemente, Software, Symbole, Layout, Datenbank, Domainnamen), die auf unseren Seiten erscheinen, sind ausschliessliches Eigentum von ORIENTIS GOURMET oder bedürfen einer Nutzungserlaubnis. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Abbildung auf Datenträgern jeglicher Art von Elementen, die auf unseren Seiten erscheinen, ist strengstens untersagt, mit Ausnahme von Kopien für den privaten, individuellen, persönlichen, nicht übertragbaren und nicht kommerziellen Gebrauch und unter Beachtung der Rechte des geistigen Eigentums und aller anderen erwähnten Eigentumsrechte. Eine jegliche Übertragung oder Lizenzierung eines der Bestandteile der Websites bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung von ORIENTIS GOURMET. Jeder Zuwiderhandelnde setzt sich einer strafrechtlichen Verfolgung aus.

     

    ORIENTIS GOURMET lehnt jede Haftung im Falle von Missbrauch und/oder unbefugter Nutzung dieser Elemente ab.

     

     

     

     

    12.                  Reklamationen

     

    Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen und europäischen Gesetzgebung. Der Kunde ist verpflichtet, die Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der Produkte, die er bestellen möchte, von den örtlichen Behörden prüfen zu lassen.

    Reklamationen und Beanstandungen werden stets mit Aufmerksamkeit entgegengenommen, wobei der gute Glaube derjenigen Person, die sich die Mühe macht, die Situation zu schildern, als selbstverständlich vorausgesetzt wird.

    Für Reklamationen wenden Sie sich bitte vorrangig an ORIENTIS GOURMET, um eine gütliche Lösung herbeizuführen, indem Sie ein Schreiben an ORIENTIS GOURMET, 32/34 rue Marbeuf 75008 Paris, Frankreich, richten oder Ihre E-Mails an contactch@kusmitea.com senden.

     

    13.                  Streitigkeiten - anwendbares Recht

     

    Es sind ausschliesslich diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen in französischer Sprache verbindlich. Sollten sie in eine oder mehrere andere Sprachen übersetzt werden, ist im Streitfall einzig der französische Text massgebend.

     

    Die Rechte und Pflichten der Parteien unterliegen dem französischen Recht, insbesondere den Vorschriften für den Fernabsatz (Artikel L. 121-16 bis L. 121-20 des französischen Verbrauchergesetzes), dem Gesetz über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft vom 21. Juni 2004, dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 und den Vorschriften über die Schlichtung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten (Artikel L151-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzes).

    Alle nationalen oder grenzüberschreitenden Streitigkeiten, die sich aus der Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung oder Nichterfüllung, Unterbrechung oder Auflösung eines unter den in diesen Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen geschlossenen Vertrages ergeben, können auf Ihren Wunsch hin einer Mediation unterzogen werden.

     

    Zu diesem Zweck können Sie im Streitfall gemäss Artikel L 612-1 des französischen Verbrauchergesetzes die Vermittlungsstelle MEDICYS, der ORIENTIS GOURMET untersteht, kostenlos und auf elektronischem Wege in Anspruch nehmen:https://app.medicys.fr/?proId=5dd6e2c8-6d5d-4e1b-81e1-515f6b6da11a oder auf dem Postweg MEDICYS – 73 Boulevard de Clichy – 75009 PARIS – Frankreich.

     

    Der Streitfall kann jedoch nicht vom Vermittler geprüft werden, wenn:

    • Sie nicht nachweisen können, dass Sie zuvor versucht haben, den Streitfall direkt mit ORIENTIS GOURMET durch schriftliche Reklamation beizulegen;
    • Die Forderung offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist;
    • Die Streitigkeit zuvor von einem anderen Vermittler oder einem Gericht geprüft wurde oder derzeit geprüft wird;
    • Wenn Sie Ihren Antrag später als ein Jahr nach der schriftlichen Beschwerde an ORIENTIS GOURMET beim Vermittler eingereicht haben.
    • Wenn die Streitigkeit nicht in seinen Zuständigkeitsbereich fällt.

     

    In Ermangelung sind ausschliesslich die französischen Gerichte zuständig.

     

    14.                  Von ORIENTIS GOURMET und seinen Partnern organisierte „Preisausschreiben und Gewinnspiele“

     

    ORIENTIS GOURMET kann Preisausschreiben und Gewinnspiele auf der Website organisieren. Die Teilnahme an diesen Preisausschreiben und Gewinnspielen erfordert eine aktive Teilnahme Ihrerseits, insbesondere über ein auszufüllendes Teilnahmeformular oder durch die Eingabe eines Teilnahmecodes.

    Ungeachtet der Regeln der Preisausschreiben und Gewinnspiele im Zusammenhang mit der betreffenden Teilnahme sind die jeweiligen Produkte ausschliesslich im Rahmen der verfügbaren Bestände erhältlich.

    Darüber hinaus sind die gewonnenen Produkte weder übertragbar, noch können sie verkauft oder ausgetauscht werden. Sie geben ausserdem keinen Anspruch auf Entschädigung.

      

    15.                  Newsletter

     

    Sie können den Newsletter von KUSMI TEA abonnieren, um Informationen über Neuigkeiten und Ereignisse der Marke, der Website und ihrer Partner zu erhalten, indem Sie das Kästchen „Den Newsletter von Kusmi Tea erhalten“ in Ihrem Kundenbereich aktivieren, sobald Sie sich auf Ihrem Kundenkonto einloggen, oder von der Startseite aus, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld am Ende der Seite unter „Alle unsere Angebote und neuesten Nachrichten erhalten“ eingeben. Sie erhalten daraufhin eine automatische E-Mail zur Bestätigung Ihrer Anmeldung.

     

    Sie können den Newsletter jederzeit auf zwei verschiedene Arten abbestellen: entweder durch Deaktivieren des Kontrollkästchens „Den Newsletter von Kusmi Tea erhalten“ oder durch Anklicken des Abmeldelinks am Ende jedes Newsletters und Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse.

     

     

     

     

                  

    16.          SMS

     

    Sie können sich für die SMS-Kampagnen von KUSMI TEA anmelden, um Informationen über Neuigkeiten und Ereignisse von KUSMI TEA zu erhalten, indem Sie das Kontrollkästchen „Angebote per SMS erhalten“ in Ihrem Kundenbereich aktivieren, nachdem Sie sich mit Ihrem Konto angemeldet haben.

    Sie können diese jederzeit abbestellen, indem Sie entweder das Kontrollkästchen „Angebote per SMS erhalten“ deaktivieren oder die Wörter „Stop SMS“ an die in jeder von KUSMI TEA gesendeten SMS angegebene Nummer senden. Sie erhalten daraufhin eine automatische SMS, die Ihre Abmeldung bestätigt.